EQ 700 Integral - Nettoyer l'unité d'ébouillantage

Bonjour à tous,

Je possède une EQ 700 intégrale depuis deux jours. Depuis hier, j'ai le problème suivant : après chaque boisson, le message 'Veuillez nettoyer l'unité d'ébouillantage' s'affiche. Il suffit de retirer le réservoir d'eau et le couvercle de l'unité d'ébouillantage, l'unité d'ébouillantage elle-même ne doit pas être retirée et nettoyée. Je m'en suis rendu compte après 8 nettoyages en une journée. Quelqu'un a-t-il une solution à ce problème ?

Salutations de
Mario

Si la machine est neuve, rendez-vous chez Siemens.
Si la machine est d'occasion, le coupable devrait être le tuyau en tissu du groupe d'infusion ou la pompe à eau.

Bonjour et merci pour ta réponse. Oui, comme je l'ai dit, j'ai reçu la machine il y a 3 jours. Le 19 décembre, GLS viendra la chercher.

Tout est un peu étrange qu'il suffise d'enlever le couvercle et de le remettre en place. Lorsque je remets le couvercle en place, un petit clic se fait entendre dans la machine et le message disparaît. Quelqu'un sait-il exactement ce qui se passe dans la machine lorsque le couvercle est mis en place ? Pourquoi y a-t-il un claquement ?

J'ai ouvert le couvercle quand l'erreur s'est produite et cela ressemble à ça...

Après avoir remis le couvercle en place et que quelque chose se soit passé dans la machine, cela ressemble à ceci. La pièce se retire donc légèrement. La question qui se pose maintenant est de savoir pourquoi cette pièce 'sort' autant après chaque boisson

C'était la photo 'après'.

Dans le message Nettoyer l'unité d'ébouillantage, cela ressemble à ceci.

J'ai le même problème.

Stock depuis le début.
J'ai déjà été chez Siemens. Le problème est toujours là. Deuxième visite chez Siemens la semaine prochaine....